Cuyar: movimiento para mayores de 65

Casi todas las apps de ejercicio están hechas para gente que ya hace ejercicio. Cuyar está hecha para quien acaba de escuchar de su doctor que debería empezar a moverse, y que nunca ha usado una app para eso.

Esa sola diferencia definió casi todas las decisiones técnicas del producto.

Las limitaciones que le dieron forma

El público tiene 65 años o más. Aquí, el tamaño de los botones, el contraste y el cuerpo de letra son el producto. El tono también. La app no regaña ni cuenta calorías, y nunca insinúa que un día difícil sea un fracaso.

Muchas veces están sin internet. Los usuarios de Cuyar están en sótanos, centros comunitarios y departamentos con mala señal. Si la app necesita conexión para mostrar el movimiento del día, falla justo cuando alguien la necesita. Por eso todo funciona sin conexión, incluido el audio.

Son bilingües, o hablan sobre todo español. Inglés y español salen en una sola versión, y el español se escribió directamente en español.

La voz importa más que el texto. Leer instrucciones mientras intentas mantener el equilibrio es una mala experiencia. El acompañamiento tenía que ser audio.

Lo que construimos

29 movimientos ilustrados con arte original, organizados en un eje sentado → apoyado → de pie, para que la misma sesión se adapte a lo que la persona pueda hacer con seguridad ese día.

Nueve voces de coach, generadas de antemano y no por el navegador. Evaluamos la síntesis de voz del navegador y la descartamos. La cadencia no sirve para dar instrucciones, se degrada de forma impredecible de un dispositivo a otro y sin conexión no es confiable. En su lugar, el audio va en clips incluidos dentro de la app.

Una aplicación web instalable. Como no pasa por una tienda de apps, no hay descarga de 200 MB ni actualizaciones que esperen una revisión. Se instala en la pantalla de inicio y funciona sin conexión.

Una guía de movimientos, política de privacidad y términos publicados en los dos idiomas, y una revisión de accesibilidad guiada por el público real y no por una lista de verificación.

La decisión de la que estamos más orgullosos

Investigamos agregar un nivel de dificultad visible y un rango de progresión, la mecánica estándar de enganche, y después decidimos a propósito no lanzarlo.

El razonamiento: un rango visible vuelve costoso admitir "hoy me costó trabajo". Para un público de 65+, ese reporte es la señal de seguridad más importante que recibe la app. Cualquier mecánica que desincentive la honestidad sobre la dificultad es activamente peligrosa, sin importar lo que haga por la retención.

La dificultad adaptativa se quedó. El marcador no. Esa clase de decisión solo la toma un estudio que entiende para quién construye.

Qué demuestra

Diseñar desde el principio para una limitación de accesibilidad dura. Oficio bilingüe, incluida la voz generada de antemano en dos idiomas. Una arquitectura de app instalable que funciona sin conexión. Y el criterio para dejar fuera una función de enganche que habría dañado al usuario.

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