Estrategia
¿Tu negocio necesita una página web en español?
Alrededor de 62 millones de hispanohablantes buscan en Google.com dentro de Estados Unidos. Casi ningún negocio estadounidense les llega, porque su sitio está en inglés y su "versión en español" es un botón de traducción automática en el pie de página.
Eso es una oportunidad enorme o una irrelevancia, según tu negocio. Así se sabe cuál de las dos.
Cuatro preguntas que lo deciden
1. ¿Tus clientes ya te hablan en español? Si tu equipo cambia de idioma en el mostrador o por teléfono, tu sitio web es el único lugar donde todavía estás obligando el inglés. No hay señal más clara.
2. ¿Tu mercado es hispano geográficamente? No a nivel país — a nivel cuadra. En Nueva York, Jackson Heights es 63% hispano y tiene cerca de 3,300 negocios. A Washington Heights le dicen la Pequeña República Dominicana. Corona, Elmhurst, Sunset Park y buena parte del Bronx cuentan lo mismo. Si atiendes una zona así, tener el sitio solo en inglés es una decisión sobre quién entra por la puerta.
3. ¿Decide alguien distinto a quien usa el servicio? Salud, educación, cuidado de adultos mayores, servicios legales y financieros muchas veces involucran a un hijo o familiar que investiga por alguien más. Esa persona que investiga puede estar más cómoda en español que quien va a recibir el servicio.
4. ¿Un hispanohablante tendría que confiarte algo? Dinero, salud, estatus migratorio, un hijo. Mientras más confianza haga falta, más importa el idioma de la página — porque leer términos que entiendes a medias no es consentir, es resignarse.
Dos respuestas afirmativas o más significan constrúyelo. Una significa que depende de tus márgenes. Cero significa gasta el dinero en otra cosa, y cualquier agencia que te diga lo contrario te está vendiendo alcance.
Qué significa realmente "una página en español"
Hay tres cosas que la gente llama igual, y no son comparables.
| Qué es | Qué cuesta | Qué produce | |
|---|---|---|---|
| Botón de traducción | Un complemento que traduce automáticamente al vuelo | ~$0 | Nada. Google lo trata como baja calidad y un hispanohablante deja de leer en el primer párrafo |
| Sitio traducido | Tus páginas en inglés pasadas por un traductor, con edición ligera | Bajo | Poco. Se lee como inglés disfrazado y no posiciona, porque apunta a inglés traducido |
| Sitio escrito | Páginas escritas en español, para quien lee en español | Real | Tráfico de verdad, de gente que buscó en español y encontró algo hecho para ella |
La diferencia entre el segundo y el tercero es la que nadie explica. Aquí está.
Las palabras son la investigación de palabras clave
Una página optimizada para diseño web y una para diseño de páginas web son páginas
distintas que apuntan a búsquedas distintas. Un traductor elige una al azar, porque está
eligiendo palabras por significado y no por volumen de búsqueda.
Multiplica eso por cada página y tienes un sitio que técnicamente está en español y es invisible para quien busca en español.
El vocabulario regional lo empeora. Para público en Estados Unidos quieres uso latinoamericano:
computadora, no ordenador. celular, no móvil. Un sitio escrito en español de España se
le lee a un cliente hispano de Estados Unidos más o menos como el inglés británico a un
estadounidense: se entiende, y claramente no es para él.
El trato también cuenta. Para público de negocios, tú, no usted. Todas las páginas que
de verdad posicionan en este mercado lo usan.
La mitad técnica que se saltan
Casi todos los sitios bilingües están rotos de maneras que no se notan hasta que el tráfico no llega.
- El
hreflangtiene que ser recíproco. Cada página declara su versión en inglés y en español, en los dos sentidos, másx-default. Un hreflang a medias es peor que ninguno: Google descarta los grupos que no son recíprocos y los reporta como errores. - Usa subcarpetas, no subdominios.
/es/mantiene la autoridad en un solo dominio. Un subdominio aparte la parte en dos. - Declara los pares también en el sitemap, no solo en el
<head>. - Nunca redirijas automáticamente por idioma del navegador. Rompe el rastreo y molesta a los usuarios bilingües, que muy seguido quieren la otra versión.
- Investiga palabras clave por separado en cada idioma. Quien busca en español no busca inglés traducido.
Cuánto cuesta
Cuenta con $1,500 a $3,000 USD sobre el proyecto base por un segundo idioma escrito y no traducido. Sale más barato decidido el primer día, porque cambia la arquitectura del contenido en vez de montarse encima. Agregarlo después es el camino caro.
Preguntas frecuentes
¿Puedo traducir solo las páginas más importantes? Sí. Un sitio parcialmente bilingüe está bien mientras el emparejamiento sea honesto: las páginas que tienen versión la declaran, las que no, se quedan en un idioma. Lo que rompe todo es declarar pares que no existen.
¿Mis páginas en español van a competir con las de inglés? No, si el hreflang está bien. Le dice a Google que son el mismo contenido para públicos distintos, así que se consolidan en vez de canibalizarse.
¿La traducción automática sirve alguna vez? Para documentación de soporte, sí. Para cualquier cosa que venda o que construya confianza, no.
¿Cómo sé si funcionó? Search Console, filtrado por país e idioma de la consulta. Si aparecen búsquedas en español en unos meses, funcionó. Si no, lo más probable es que las páginas se hayan traducido en vez de escribirse.
En Riv Lux Media construimos sitios bilingües — escritos en los dos idiomas, no traducidos. Read this post in English →